Effizienz folgt auf Transparenz

Haben Sie alle und vor allem die richtigen Informationen, um Ihr Business jederzeit qualifiziert bewerten und steuern zu können?

Sind Sie sicher, dass alle Ihre Kennzahlen auf validen Informationen basieren?

Wissen alle Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konkret, was sie wann, wo und in welchem System machen müssen?

Kennen Sie die Meinung Ihrer Kunden und berücksichtigen Sie diese bei der Ausrichtung Ihres Geschäftsmodells?

schritt für Schritt zum Erfolg

01

Transparenz

Herstellung von Transparenz zu allen relevanten Abläufen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg

02

Standardisierung

Herstellung eines Standards in Dienstleistung/Produktion als Basis für ein plan- & optimierbares Arbeitsergebnis

03

Effizienz

Generierung von Effizienzen durch Reduzierung von Arbeitsfehlern und der kontinuierlichen Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe

Mein Angebot für ihr Business

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

kundenzufriedenheit

Aufbau & Optimierung

Mein Ansatz

Ich entwickle individuelle, ganzheitliche Lösungen zur Verbesserung ihrer Geschäftsabläufe

Grundsätzlich drehen sich die Ziele jeder Firma um die gleichen Kernpunkte:

  • Steigerung von Effizienzen
  • Minimierung von Fehlern
  • Kunden bestellte Dienstleistungen oder
  • Vertragsgerechte Lieferung von Produkten/Dienstleistungen und das alles mit gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeitern, die auch langfristig in der Firma bleiben wollen.

Hört sich einfach an – wird in der Praxis im Detail aber sehr schnell sehr komplex.

Hier unterstütze ich Sie durch die Vereinfachung der Komplexität, z.B. durch

  • den Aufbau von Prozess- oder Qualitätsmanagementsystemen
  • die Konzipierung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen und dadurch
  • die Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe

mein leistungsportfolio

  • Aufbau und Optimierung von Prozessmanagementsystemen inkl. aller Elemente des PDCA-Zyklus:
    • Plan: Design & Dokumentation von Prozessmodellen
    • Do: Implementierung in der Organisation
    • Check: Aufbau von KPI-Sets, Audit-Konzepten sowie Process Mining-Tools inkl. anwendergerechter Kommunikation an alle Hierarchie-Ebenen Ihrer Firma
    • Act: Maßnahmenableitung zur Optimierung der Geschäftsabläufe

  • Kompletter Aufbau und Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN ISO 9001:2015, von den ersten Schritten der Erstellung von Politik & Zielen bis hin zur Begleitung der Zertifizierungsaudits

  • Konzeption und Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen

warum Zubke consulting

unternehmerisches denken mit kundenfokus

Meine Stärke ist die ganzheitliche Betrachtung und Erfassung der Wirkung Ihrer internen Arbeitsabläufe vor Kunde. Alles, was innerhalb einer Firma passiert, hat eine direkte Wirkung auf Ihre Kunden.

25 Jahre Erfahrung im Dienstleistungs-umfeld

Seit 2001 bin ich im Dienste des Kunden unterwegs – dies in verschiedensten Branchen und Firmen, aber im Sinne des Kunden und immer mit dem Fokus der Optimierung/Effizienzsteigerung.

zahlen, daten, fakten

Meinungen gibt es viele – haben und kennen Sie alle Ihre benötigten Fakten? Jedes Business benötigt die richtigen Zahlen, basierend auf der richtigen Datenquelle, um effektiv und effizient gesteuert werden zu können.

anwendergerechte Visualisierung

Die anwendergerechte Visualisierung von Informationen aller Art hört sich einfach an, scheitert meiner Erfahrung nach in der Praxis aber oft. Sie erhalten von mir alle Daten in einer anwendergerecht aufbereiteten Form.

Schnelle realisierung bundesweit

Durch digitale Kommunikationswege wie Teams, Facetime etc. lassen sich viele Aufgaben schnell, unabhängig von örtlicher Präsenz und dazu noch kostensparend realisieren. Selbstverständlich stehe ich parallel auch gerne vor Ort für Sie zur Verfügung.

Sind Sie bereit, ihr business auf das nächste level zu bringen?

lassen sie uns in Kontakt treten und die beste Lösung für ihr business besprechen

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